团购伤不起啊

6月中给儿子在高朋上团的玩具，至今没到，问厂家，厂家说货早发了，没有我的订单，

好不容易联系到高朋的客服，说漏发了订单，要给厂家补发，又一周过去了，厂家仍然说没收到补发的订单，高朋客服电话一直忙，团购伤不起啊

儿子昨天突然想起来问我：哎，妈妈，奇怪了，我的变形字母快递为啥还没来！